奇闻趣图

一通客服电话背后的阴谋……

字号+ 作者:八零小弟 来源:未知 2019-07-13 09:39 我要评论( )

随着社会的发展, 网络已经成为人民生活中不可或缺的部分, 我们在使用互联网平台遇到问题时, 都会向客服求助, 客服也都会提供热情而周到的服务。 然而2018年11月, 佛山市的植先生 却被 “客服”给骗了, 事情到底是怎样的呢? 因为在软件上找不到提前还...

随着社会的发展,

网络已经成为人民生活中不可或缺的部分,

我们在使用互联网平台遇到问题时,

都会向客服求助,

客服也都会提供热情而周到的服务。

然而2018年11月,

佛山市的植先生

却被 “客服”给骗了,

事情到底是怎样的呢?

因为在软件上找不到提前还款的通道,所以植先生就想向该贷款平台的客服寻求帮助。通过网上搜索,植先生找到了这个贷款平台的“客服”电话。

受害者 植先生

“这样我就搜索了那个(贷款APP)公司的客服电话。”

“打过去是一个座机号码……”

电话沟通中,客服态度亲切,她向植先生介绍提前还款的通道需要人工添加微信操作。

受害者 植先生

她就发了个二维码过来,(她微信)上面头像是一个工作人员带着耳机讲话的样子。之后我就打电话过去,说已经添加了对方微信了,接下来怎么弄呢?她说微信发我一个二维码,让我识别二维码转钱过来就可以了。

收到二维码后,植先生立刻转款3000元用于归还之前在平台上的欠款。

受害者 植先生

过了两分钟,我就进去APP里面看,我说怎么没有提前还款成功?

钱给了,却没有结果,面对这样的情况植先生又一次打通“客服”电话进行询问。

受害者 植先生

对方说我那个钱已经(被)冻结了,还要再打3000元。

客服告诉植先生,第一次还款经常会遇到各种问题,这需要一点时间来解决,如果不想因延误而付出利息,就赶快第二次转账过来,客服可以为他尽快办理还款手续并把第一次被冻结的钱退回来。

植先生相信了“客服”的说辞,便继续转账给对方。第二次转账后,查询结果还是显示为未还款,“客服”告诉他本次的三千块又被冻结了,没有还款成功,可能是系统出了点问题,不过请放心,请再转5000元作为解冻金,解冻之后,系统将把多扣的钱和解冻金一起原路退还给植先生。

受害者 植先生

也是冻结了,对方问还有没有钱,我说我没有钱了。她又发一个二维码过来,说不需要按支付密码的,就按一个2018就可以了。然后我就按她的话去操作,但(发现)又转了2018元出去。

三笔钱都转出去之后,植先生发现自己的欠款仍然迟迟没有还上,这时候他感觉可能被骗了,于是发微信给客服想把钱要回来,可“客服”却从此消失了。植先生赶紧打电话报警……

在接到植先生报案同时,佛山警方也接到了相关互联网企业的举报电话。

李国昊是佛山反诈骗中心的一名民警,也是这起案件的侦查民警之一。他处理过无数大大小小的诈骗案件。李国昊经过详细地了解后发现,植先生的案件遭遇的是一种新型的诈骗手段。而这种诈骗手段近日来呈高发态势,全国范围内已接到报案300余起。

佛山市反诈骗中心民警李国昊

这种案子的受害人,主要是使用了贷款APP的人群,他们有的不太熟悉整个还(APP)贷款的流程,就会在网上查找找客服电话,嫌疑人正是用了这一点,于是很多受害人糊里糊涂被骗了大量的钱财,甚至很多受害者报案的时候还不能很好地还原整个被诈骗的过程 。

佛山警方立即成立专案组,通过线上互联网工具和线下人物关系活动两方面同时进行侦查。在侦查过程中,民警发现了一个十分怪异的情况。

佛山市公安局南海分局民警周钊明

这类网络犯罪,主要是在网络上进行,嫌疑人之间很多都不认识。

这就是与传统的接触性犯罪不同(的地方),他们沟通交流主要是通过网络社交工具,每个角色各负责一个部分的内容。

办案民警介绍,嫌疑人采取的是 “相约犯罪”的犯罪方式,他们诈骗得手后都会立即通过第三方网络金融平台将诈骗资金转移并提现。这样做是为了将自己完全隐藏在网络数据中,逃避警方的追查。

这样的犯罪方式,隐秘性极高、随意性极大,如果不能一次性全链条打击,引起了团伙的察觉,之后再进行打击难度只会成倍增长。

随着调查的深入,佛山警方逐渐掌握了该诈骗团伙的作案手法。

这个新型的诈骗链条环节包括了“黑客”“黑帽SEO组”“话务组”“洗钱组”“取款组”“商务总机号商”“微信号商”“银行卡商”八个环节。

黑客负责攻击网络贷款服务平台的网络服务,取得网页的控制权后把网站卖给SEO组;SEO组负责修改网页信息和提高网页的搜索排名;商务总机商负责非法贩卖固定电话号码、400号码等商务总机号码;微信号商和银行卡商负责贩卖微信号、银行卡等,他们主要通过非法获取公民个人信息,用于申请大量微信号、银行卡出售给违法犯罪人员。这八个环节中,最重要的环节是话务组,话务组接听员既是扮演直接与受害者沟通的“客服”人员,也是整个链条中的核心。

通过线上IP地址的追踪,专案民警发现这个诈骗团伙竟分散在全国各地区作案,他们通过网络可以随时随地跨区域地向人们发起侵害,即使每个受害者被骗几块钱,他们也会获得丰厚的利润。

案件环节复杂,涉案金额高。这个案件引起了公安部的高度重视,该案被公安部列为2019年第一批督办案件,同时被广东省公安厅列为“飓风4号”专案。

在克服困难,摸清楚了犯罪团伙的作案流程和任务分工后,专案民警开始围绕各环节诈骗分子的线下活动进行秘密侦查。

佛山市公安局刑警支队六大队副大队长 曾湘海

在这个案件里面,诈骗团伙分布的地方比较广,再一个是他们的落脚地都比较偏僻,有时候他们会搬到海边去进行作案,之后会马上把作案工具就地掩埋。

犯罪嫌疑人有些是家族式的,或者是一条村里面的,这些地方比较偏僻,没有什么外来人口。再一个就是他们的反侦查意识挺强的,所以像我们这些外地人进去很容易暴露。

面对这样狡猾的犯罪团伙,专案组决定要谨慎行事,千万不能打草惊蛇。

在当地相关部门配合下,经过一段时间的艰苦侦查,2019年3月7日,专案组已经掌握到了该团伙的大量犯罪证据,收网时机已经成熟。佛山警方组织精干警力分赴海南、贵州、四川、浙江、黑龙江、广州潮州等多个省市。随着指挥部的一声令下,一场跨越4000多公里、多省市大抓捕行动开始了。

佛山市公安局刑警支队六大队副大队长 曾湘海

整个行动我们出动了200人次警力,捣毁了13个窝点,抓捕了63名犯罪嫌疑人,(确认)受害事主300多名,涉案金额1160多万元。

此次行动大获成功,主要犯罪嫌疑人基本都已落网,这个案件的成功告破不仅捣毁了一条以网络搜索工具推广为纽带的网络贷款电信诈骗产业链,而且还揭露出另一条隐藏在互联网大数据中的黑灰产业链……

即将播出

《南粤警视》——《危险的“客服”》

“客服”电话背后 竟然是险恶圈套

不法分子藏身无形网络之中

警方侦查工作困难重重

看警方如何斗智斗勇

重拳打击新型诈骗产业链

播出平台:广东卫视 中国网络电视台

播出时间:2019年7月14日(周日) 18:05

编辑 张紫灵

1.本站内容多来自于网络及作者,不代表本站立场;2.本站的原创文章,请转载时务必注明文章作者和来源;3.作者投稿可能会经我们编辑修改或补充。4.网络文章内容若有侵权请联系小编进行删除

相关文章
  • 外刊 | 冒险行为全球蔓延,背

    外刊 | 冒险行为全球蔓延,背

    2019-01-23 17:23

  • 3000年后的世界人迹罕至,动物

    3000年后的世界人迹罕至,动物

    2019-01-23 17:23

  • “酒店和外卖”乱象:低端丑陋

    “酒店和外卖”乱象:低端丑陋

    2018-11-20 09:36

  • 全球这些诡异风俗,日本的真瘆

    全球这些诡异风俗,日本的真瘆

    2017-12-25 14:38

网友点评
猜你喜欢
  • 让人震惊的身体奥秘

    让人震惊的身体奥秘

    2017-09-21 17:10

  • 荷兰近八旬老淫棍性侵未成年亚洲女性

    荷兰近八旬老淫棍性侵未成年亚洲女性

    2018-11-08 11:53

  • 山西11市“福”字抢鲜看

    山西11市“福”字抢鲜看

    2019-02-16 09:46

  • 余生不长,和你认为对的人相处

    余生不长,和你认为对的人相处

    2019-01-07 11:51

  • 喝水很重要!如何科学的给孩子喝水!

    喝水很重要!如何科学的给孩子喝水!

    2018-11-13 17:20

  • 气球爆裂的瞬间

    气球爆裂的瞬间

    2017-09-27 16:47

  • 香港富豪卧底清洁工!每天工作17小时

    香港富豪卧底清洁工!每天工作17小时

    2019-05-24 16:21

  • 万恶的节后综合症,必须有这些万能的

    万恶的节后综合症,必须有这些万能的

    2017-12-25 14:39